Zahlung und Versand

1. Zahlungsarten

Bei refono.com bieten wir dir eine sichere und unkomplizierte Zahlungsmethode an:

• Banküberweisung (Vorkasse): Du überweist den Gesamtbetrag der Bestellung auf unser Bankkonto. Nach Eingang deiner Zahlung wird deine Bestellung umgehend versendet. Du erhältst eine Bestellbestätigung mit unseren Bankdaten per E-Mail.

Bitte überweise den Betrag innerhalb von 5 Werktagen. Sollte die Zahlung innerhalb dieses Zeitraums nicht eingehen, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt. Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von €4,99 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von €100 liefern wir versandkostenfrei.

3. Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit einem zuverlässigen Versanddienstleister, in der Regel mit Deutsche Post / DHL.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, sodass du dein Smartphone rasch in den Händen hältst.

4. Lieferadresse

Bitte gib bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Wir können die Lieferung nur an die von dir angegebene Adresse durchführen. Eine Änderung der Lieferadresse ist nach der Bestätigung deiner Bestellung nicht mehr möglich.

5. Verpackung

Alle unsere Geräte werden sicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Wir verwenden Recyclingmaterialien, wann immer es möglich ist, um unsere Umwelt zu schonen.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung online nachverfolgen kannst. So bleibst du immer auf dem Laufenden!

7. Problem bei der Lieferung

Sollte es während des Versandprozesses zu Problemen kommen (z. B. Lieferverzögerungen, Verlust der Sendung oder Beschädigungen), kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice unter support@refono.com. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Wenn du Fragen zum Versand oder zur Zahlung hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung.